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U-NEXTの解約方法が分かりづらい…「安心してください。そんなことはありませんよ!!」

time 2019/10/10

U-NEXTの解約方法が分かりづらい…「安心してください。そんなことはありませんよ!!」

ネットでは、

「ユーネクストがやめられない!」
「解約したのに、どうしてまだログインできるの!?」

という声が多くあがっています。

しかし、そんなことはありませんのでご安心ください。

U-NEXTは、電話一本で解約する事が出来ますよ!

しかし、電話する事に抵抗がある方や、仕事などで出来ない方も多いと思います。

そんな時はインターネットでも簡単に出来るので、そちらから解約してください。

この記事では、U-NEXT』の解約方法を説明していきます

U-NEXTの解約と退会の違い

U-NEXTの【解約】と【退会】は別物です。

  • 【解約】:有料会員は解約されるが、アカウントは残る。ログイン可能。
  • 【退会】:アカウントを削除。ログイン不可。

解約をしただけでは、U-NEXTのアカウントは消えずに残るので、
退会もしなければU-NEXTのアカウントは削除できません。

「面倒くさそう…」と思った方もいらっしゃるかと思いますが、簡単にできるのでご安心ください!

解約しても、余ったポイントは残り、レンタルは可能・購入済みの作品も視聴・閲覧する事が出来ます。

退会すると、アカウントが削除されるのでポイントもなくなり、購入済み作品も観られません。

解約すれば月額料金は発生しないので、ポイントが残っている方や購入済み作品がある方は退会しなくても大丈夫です!

また、U-NEXTでは31日間無料体験をした事がある会員向けに『リトライキャンペーン』を頻繁に行なっています。

登録してあるメールアドレス宛にキャンペーンのお知らせメールが届くので、退会をしなければ、無料で再度U-NEXTを楽しむ事が出来ますよ!

U-NEXTの解約方法

U-NEXTの解約方法は【電話】【インターネット】の2つの手段があります。

電話で解約

U-NEXTを解約するのに一番簡単な方法はこちらに電話することです。

カスタマーセンターの電話番号は以下の通りです。

U-NEXT カスタマーセンター

  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600
    受付時間:11時~19時 年中無休
  • IP電話:0570-064-996
    受付時間:10時~20時 年中無休

『U-NEXT公式HP』引用

オペレーターに「解約をしたい」と伝えて、その後の指示に従えば、U-NEXTの解約が出来ます。

退会もしたい方は、その時に「退会もしたい」と伝えると、U-NEXTの退会も出来ます。

電話一本で完了!!

インターネットで解約

インターネットでU-NEXTを解約したい方は、

  • 公式サイトから登録
  • Amazonのデバイスから登録

どちらかによって、解約の仕方が違います。

U-NEXTの公式サイトから登録した方

※アプリ内では解約出来ません。ブラウザから行なってください。

  1.  U-NEXTにログイン
  2. メニューを一番下までスクロールをして【設定・サポート】をクリック
  3. お客様サポートから【契約内容の確認・変更】をクリック
  4. 利用中サービスの【解約はこちら】をクリック
  5. 無料期間中の方は、「何月何日までは無料で楽しめます!」というページを下までスクロールをして、【次へ】をクリック
  6. 割引情報が出てきますが、気にせず【次へ】をクリック
  7. アンケートが出てくるので回答し、【同意する】→【解約する】をクリック
  8. これで解約完了です。

U-NEXTをAmazon fireTV/Stickから登録した方

※アプリ内では解約できません。ブラウザから行なってください。

  1.  Amazonの公式ページから、【サインイン】をクリック
  2. ログインしたら【アカウントサービス】をクリック
  3. デジタルコンテンツとデバイスから【アプリライブラリと端末の管理】をクリック
  4. 画面が変わったら、左メニューから【定期購読】をクリック
  5. 定期購読一覧内の【U-NEXT】から【アクション】をクリック
  6. 最後に【自動更新をオフにする】をクリック
  7. これで解約完了です。

U-NEXTの退会方法

※アプリ内から退会はできません。ブラウザから行なってください。

※NHKオンデマンドを利用している方は、アカウントが紐づけられているため、自動的に削除されます。

  1. U-NEXTにログイン
  2. 左上にあるメニューから【設定・サポート】をクリック
  3. 契約内容の確認・変更のページへ行き下にスクロールして登録解除の【こちら】をクリック
  4. 退会時の注意事項にチェックして【退会する】→【はい】をクリック
  5. 退会完了です。

まとめ

U-NEXT』の解約・退会の仕方でした。

U-NEXTは電話一本で解約・退会ができるので非常に簡単です。

解約と退会は意味合いが違うので、どちらがいいかご自身で判断したうえでおこなってくださいね。

アカウントが残っていることに抵抗がない方、作品を購入した方は解約のみをおすすめします!

 

U-NEXTが合わなかったという方は、他にもたくさん動画配信サービスがあるので、こちら↓を参考にしてください。

⇒⇒【動画配信サービス】おすすめアプリ

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